Tham khảo

Quyền lợi và trách nhiệm của bạn tại 665wi

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng nền tảng 665wi, bao gồm quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và phạm vi hoạt động theo quy định pháp luật tại khu vực được phép.

Áp dụng cho các khu vực pháp lý được phépThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyDữ liệu tài khoản được bảo vệ theo chính sách quyền riêng tưCập nhật theo quy định pháp luật hiện hành
665wi Quyền lợi và trách nhiệm của bạn tại 665wi
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 665wi xử lý dữ liệu và bảo vệ tài khoản

Bảo mật tài khoản được xây dựng theo nhiều lớp: mã hoá SSL trên toàn bộ luồng giao dịch, xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới, và kiểm tra danh tính khi xử lý rút tiền lần đầu. Chúng tôi chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ quy định pháp lý tại khu vực được phép.

Dữ Liệu Tài Khoản

Chúng tôi lưu thông tin đăng nhập, lịch sử giao dịch và dữ liệu xác minh danh tính theo đúng thời hạn quy định pháp luật, không lâu hơn mức cần thiết.

Cookie và Phiên Truy Cập

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trực tiếp trong trình duyệt hoặc ứng dụng di động.

Quyền Yêu Cầu Xóa Dữ Liệu

Khi tài khoản bị đóng, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ pháp lý và chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Bảo Mật Giao Dịch

Mọi nạp rút qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Bước xác nhận PIN phía ví điện tử là lớp bảo vệ thứ hai do chính bạn kiểm soát.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư hoặc muốn yêu cầu xóa dữ liệu tài khoản, đội ngũ 665wi sẵn sàng hỗ trợ bằng tiếng Việt. Phản hồi thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc đối với các yêu cầu pháp lý.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt ngay trên ứng dụng hoặc trình duyệt di động, không cần chờ email.

Email Pháp Lý

Gửi yêu cầu chính thức về điều khoản, quyền riêng tư hoặc xóa dữ liệu qua email — phù hợp cho các vấn đề cần văn bản xác nhận.

Hỗ Trợ Tài Khoản

Liên hệ đội ngũ xác minh tài khoản khi bạn cần làm rõ lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên quan đến tranh chấp pháp lý.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản pháp lý của 665wi. Nếu vấn đề của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat.

Dịch vụ 665wi chỉ dành cho các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận tính hợp lệ trước khi tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ.

Chúng tôi chỉ thu thập thông tin đăng nhập, dữ liệu xác minh danh tính và lịch sử giao dịch. Dữ liệu được lưu theo đúng thời hạn pháp lý và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi quy định.

Được. Sau khi đóng tài khoản, bạn gửi yêu cầu chính thức qua email hỗ trợ pháp lý. Đội ngũ sẽ xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc theo quy trình xóa dữ liệu.

Tất cả giao dịch đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Xác nhận PIN ở phía ví điện tử là lớp bảo vệ thứ hai. Tranh chấp giao dịch nên được báo cáo với đội hỗ trợ 665wi trước tiên.

Mọi thay đổi điều khoản có hiệu lực ngay khi được cập nhật trên trang pháp lý này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ, đặc biệt trước mỗi lần nạp tiền hoặc rút tiền.

Nếu không chấp nhận điều khoản, bạn nên ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ đội ngũ hỗ trợ để yêu cầu đóng tài khoản. Chúng tôi sẽ hỗ trợ xử lý số dư còn lại theo quy trình chuẩn.