Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 665wi

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 665wi, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng theo pháp luật địa phươngGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTài khoản cá nhânQuyền và nghĩa vụ rõ ràng
665wi Quy định sử dụng dịch vụ 665wi
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua live chat trên trang hoặc gửi email — chúng tôi phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến điều khoản và tài khoản trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang — kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, xác minh tài khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email hỗ trợ chính thức.
Truy cập trên điện thoại Toàn bộ kênh hỗ trợ hoạt động trên điện thoại — mở live chat hoặc gửi email trực tiếp từ trình duyệt di động.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành của 665wi. Dữ liệu cá nhân và thông tin giao dịch được mã hóa theo tiêu chuẩn SSL; chúng tôi không chia sẻ thông tin của bạn với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được bảo vệ bằng mã hóa SSL tiêu chuẩn ngành.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ theo thời hạn quy định; bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu khi đóng tài khoản.

Quyền truy cập tài khoản

Chỉ chủ tài khoản đã xác minh mới có quyền thực hiện giao dịch và thay đổi thông tin cá nhân trên hệ thống.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa thông tin hoặc khiếu nại điều khoản qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý theo thứ tự nhận được.

Hỏi đáp về điều khoản 665wi

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và cách xử lý khi có thắc mắc. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đã đăng ký và sử dụng dịch vụ tại những khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình xác minh tài khoản.

Điều khoản có thể được cập nhật. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.

Liên hệ live chat ngay với mã giao dịch và ảnh chụp màn hình. Đội hỗ trợ sẽ đối chiếu với hệ thống thanh toán nội địa và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Có. Gửi yêu cầu đóng tài khoản qua email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Điều khoản chung áp dụng thống nhất cho toàn bộ sảnh. Một số trò chơi hoặc sự kiện cược thể thao có thể có quy định riêng được hiển thị trực tiếp tại mục đó.